李啟國 記者謝青
市市場監(jiān)督管理局聚焦高質(zhì)量發(fā)展，立足職能強服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展助振興，著力在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平上下功夫，在質(zhì)量品牌、檢驗檢測、標準引領(lǐng)、知識產(chǎn)權(quán)等方面，不斷創(chuàng)新質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的服務(wù)機制和流程，促進質(zhì)量鏈與產(chǎn)業(yè)鏈精準對接，逐步實現(xiàn)市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)“一站式”辦理的目標。
創(chuàng)新載體 沉浸式服務(wù)
按照國家、省市場監(jiān)管局關(guān)于進一步推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作的要求，2021年以來，市市場監(jiān)管局圍繞“工業(yè)立市、工業(yè)強市、產(chǎn)業(yè)興市”發(fā)展思路，在打造“兩大基地”、發(fā)展“六大產(chǎn)業(yè)”、推進“三個融合”、建設(shè)“五個撫順”中，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦“重點產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)”“重點區(qū)域+特色產(chǎn)品”的高質(zhì)量發(fā)展，出臺質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作舉措，在撫順高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、望花區(qū)分別建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心，在撫順縣石文設(shè)立服務(wù)站，成立了為重點企業(yè)、三縣綠色產(chǎn)業(yè)服務(wù)的4個專班，把全面質(zhì)量管理夯實到企業(yè)、把市場監(jiān)管行政服務(wù)下沉到企業(yè)、把質(zhì)量技術(shù)服務(wù)延伸到企業(yè)，精準助力企業(yè)紓困解難，受到企業(yè)的歡迎。
市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務(wù)中心依托省化工新材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，為企業(yè)提供檢驗檢測、計量校準、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)普及、科技成果轉(zhuǎn)化搭建等全方位一體化服務(wù)。2021年以來，市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務(wù)中心到高新區(qū)內(nèi)93家企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)具體狀況、檢驗需求、工藝及科研開發(fā)困難等具體問題。有針對性地制定檢驗?zāi)芰U展規(guī)劃，完善檢驗平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高為企業(yè)提供精準檢測數(shù)據(jù)、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)等全方位服務(wù)能力。
走訪調(diào)研 精準服務(wù)企業(yè)
市市場監(jiān)管局除了在市縣區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)窗口收集企業(yè)需求，還會同市技術(shù)創(chuàng)新研究院所屬的所站深入企業(yè)走訪調(diào)研，梳理企業(yè)的需求、有針對性地為企業(yè)紓困解難，提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持等精準服務(wù)。
為重點企業(yè)提供專屬服務(wù)。在撫順石化公司走訪中，市市場監(jiān)管局相關(guān)人員了解到公司在計量授權(quán)、檢定和認證的4項需求后，立即組織相關(guān)科室、市創(chuàng)新研究院計量測試所相關(guān)人員向省市場監(jiān)管局咨詢，逐項研究落實。4月15日，市市場監(jiān)管局邀請計量專家再赴石化公司，解答計量授權(quán)和計量認證相關(guān)問題，并就在撫順高新區(qū)建立計量檢定裝置解決石化公司液位計檢定校準問題達成初步服務(wù)意向，后續(xù)將繼續(xù)為企業(yè)計量認證工作提供專家服務(wù)。
美亞藥業(yè)制藥有限公司因工藝改造，急需開展頭孢曲松鈉等四個品種的一致性評價，企業(yè)因檢驗設(shè)備等原因，不能完成所有質(zhì)量指標的檢驗。市市場監(jiān)管局走訪調(diào)研中得知這一情況后，協(xié)調(diào)市技術(shù)創(chuàng)新研究院藥品檢驗中心及時抽調(diào)專門人員幫助企業(yè)檢驗樣品，在最短時間內(nèi)出具了企業(yè)所需的檢驗數(shù)據(jù)。同時，在檢驗過程中為美亞代培了檢驗人員，提高了企業(yè)化驗員的檢驗水平，受到企業(yè)好評。
助企紓困 解決企業(yè)難題
5月中旬，撫順新鋼鐵有限公司有200多塊氣體檢測報警器將到檢定有效期。為全力保障企業(yè)保持連續(xù)生產(chǎn)運行狀態(tài)，市計量測試所組建應(yīng)急保障技術(shù)團隊，對待檢報警器的新老狀態(tài)進行區(qū)分，按型號進行分類放置。檢測中10名檢測人員來回穿梭在各個試驗臺前，交換儀器、查看實驗數(shù)據(jù)、記錄原始數(shù)據(jù)……最終于5月17日晚，用3天時間，完成全部設(shè)備的計量檢定和校準工作。
截至目前，市市場監(jiān)管局攜手市技術(shù)創(chuàng)新研究院為50多家石化企業(yè)和70余家中小企業(yè)提供近150人次的幫扶指導(dǎo)服務(wù)，收集企業(yè)需求100余條，解決企業(yè)急難問題30余個，各技術(shù)機構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)計量檢定和質(zhì)量檢驗人員近30人，為企業(yè)制定標準13個。為企業(yè)檢驗強檢計量器具近5000臺件，為申報檢驗單位和個人節(jié)省檢定費用100余萬元，為企業(yè)檢驗特種設(shè)備約近3000臺件，為企業(yè)出具產(chǎn)品檢驗報告約800余份。