11月24日，市委書(shū)記高鍵采取“四不兩直”方式，深入部分供熱企業(yè)，檢查供熱保障工作，并隨機(jī)走進(jìn)學(xué)校、養(yǎng)老院、居民家中，了解供熱情況。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于保障和改善民生的系列重要論述，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府部署要求，心系百姓冷暖，做好供熱保障，全力守護(hù)人民群眾安全溫暖過(guò)冬。
“出水、回水溫度各是多少？”“有多少用戶安裝了室溫采集器？”“群眾投訴辦理情況如何？”在國(guó)家電投東北電力有限公司撫順熱電分公司、撫順新北方供熱有限公司、撫順市熱力有限公司，高鍵詳細(xì)了解熱源企業(yè)、轉(zhuǎn)供熱企業(yè)、熱交換站供熱運(yùn)行情況，要求企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)做好供熱工作的重要性，把人民群眾是否滿意作為工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，提升精細(xì)化管理水平，強(qiáng)化科學(xué)調(diào)度，提升服務(wù)能力，抓好運(yùn)行安全。要做好低溫天氣應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，根據(jù)天氣變化和室外氣溫及時(shí)調(diào)整供熱溫度，確保全市居民優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)供熱。
“家里室溫多少度？”“對(duì)供熱質(zhì)量是否滿意？”高鍵隨機(jī)走進(jìn)市第二十六中學(xué)和部分養(yǎng)老院、社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、居民家中，現(xiàn)場(chǎng)查看室溫，詢問(wèn)供熱情況，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，叮囑供熱企業(yè)和相關(guān)部門要主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，及時(shí)解決群眾反映的各類用熱問(wèn)題，讓群眾暖身又暖心。
在督導(dǎo)檢查中，高鍵聽(tīng)取了近期全市供熱工作匯報(bào)。他強(qiáng)調(diào)，冬季供熱是重要民生工程，事關(guān)人民群眾根本利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各供熱企業(yè)要切實(shí)履行好社會(huì)責(zé)任，全力以赴提高供熱溫度和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)把冬季供熱這一民生工程做好做實(shí)做細(xì)，真正把暖流送到群眾的心坎里。要強(qiáng)化科技賦能，加大室溫采集裝置、智能控制、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)應(yīng)用力度，提高供熱系統(tǒng)的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)和調(diào)控能力。加強(qiáng)供熱企業(yè)監(jiān)督管理，健全完善科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)供熱市場(chǎng)健康發(fā)展。及時(shí)受理用戶投訴，優(yōu)化受理流程，提高交辦效率，快速高效解決群眾反映的供熱問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定，健全完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、極端天氣和搶險(xiǎn)處置水平。當(dāng)日，高鍵還檢查了市場(chǎng)環(huán)境、校園及周邊安全治理、消防安全等工作。
副市長(zhǎng)于海峰及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。